1.右键下载模板，按模板修改增添，尽量多，让聊天变的更加有趣和智能；

2.万能话术一旦开启后，智能知识库则失效，如需启动智能知识库，则不要勾选万能话术；

3.超强防屏蔽一般不用开启，开启后会很多问题被屏蔽，不会回复，熟悉软件以后可以尝试使用此功能。